Como planejar o layout da loja para atrair e reter clientes

Você já entrou em uma loja e se sentiu instantaneamente à vontade, encontrando tudo o que precisava com facilidade? Ou, ao contrário, já se sentiu perdido em corredores apertados e confusos, saindo de mãos vazias e com uma impressão negativa? A diferença entre essas duas experiências geralmente se resume a um fator crucial: o layout […]